上汽大众销售顾问话术技巧
1、客户开发——诱导客户
2、接待——展厅接待
3、客户需求分析——老客户、新客户
4、车辆介绍——六方位
5、试乘试驾——试乘、试驾两大细节
6、协商——避免异议、消除异议
7、成交控制——探求客户态度、要求客户成交
8、热情交车——二次提升客户满意度、清晰服务事项与流程
9、售后回访——服务事项提醒、持续开发客户需求
汽车销售技巧和话术
汽车销售技巧是：1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。
若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。
而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。
了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。
故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。
若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。
给自己制造有利谈判条件。
4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。
汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
汽车销售话术：客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
客户第三问：还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。
在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。
遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。
应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
客户第六问：什么时候车能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。
销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。
在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
客户第七问：那、我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。
汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。
”站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。
一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。
为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。
有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。
汽车销售怎么与客户交谈
1.直接要求法---汽车销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当汽车销售人员提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2.二选一法---汽车销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是汽车销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，汽车销售人员在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从
3.总结利益成交法---汽车销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
汽车销售跟进客户话术的句子
在汽车销售行业中，跟进客户十分重要。在与客户交流时，要尽可能地了解客户的需求和要求，以便更好地满足他们的购车需求。可以使用以下语句来跟进客户：“您对我们的汽车有什么看法？”，“有什么特定的车型您感兴趣吗？”，“您最近是否考虑过购买一辆汽车？”等等。
了解客户需求后，可以为他们推荐适合的车型，以及提供更多优惠和定制服务，从而增加销售机会和客户满意度。
汽车销售年底冲量话术
以下是一些建议供您参考：
1.引用数据：您可以向客户介绍汽车在年底的销售数据，如：“截止到目前，我们已经成功销售了XX辆汽车，年底冲量活动正在火热进行中，现在购车可以享受更多优惠。”
2.强调优惠：明确告知客户年底冲量的优惠政策，如：“为了实现年底销售目标，我们推出了一系列优惠活动，包括现金优惠、赠品赠送等，现在购车正是最佳时机。”
3.限时抢购：强调年底冲量活动的限时性，如：“本次年底冲量活动仅限本月底，过期将不再享受优惠政策，请您务必抓住这次机会。”
4.突出产品优势：针对客户关注的汽车性能、配置等方面，进行详细介绍，如：“我们的汽车采用了先进的技术，具备出色的操控性能和燃油经济性，让您在享受驾驶乐趣的同时，还能降低用车成本。”
5.售后服务保障：向客户承诺优质的售后服务，如：“我们为客户提供全方位的售后服务，包括定期保养、维修等，让您购车无忧，用车放心。”
6.购车便利性：介绍购车流程的便捷性，如：“我们的购车流程非常简便，只需提供相关证件，即可办理购车手续，让您轻松成为车主。”
7.诚信经营：向客户表达诚信经营的理念，如：“我们始终坚持诚信经营，为客户提供最优质的产品和服务，让您购车安心、满意。”
在实际沟通中，请根据客户的需求和反应，灵活运用以上话术，并保持良好的态度，提高汽车销售业绩。祝您年底冲量活动圆满成功！
